Politique de confidentialité d'Olostep

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez la présente Politique et consentez aux pratiques qu'elle décrit. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas accéder aux Services ni les utiliser.

• Rôle de responsable du traitement : Pour le fonctionnement de notre propre site web, ainsi que pour la gestion des comptes, la facturation, la sécurité, l'assistance, le marketing et la conformité, nous agissons en tant que responsable du traitement des données.
  

• Rôle de sous-traitant : Pour les données que les clients nous demandent de traiter par l’intermédiaire des Services (par exemple, la récupération et la transformation de contenus web publics ou l’exécution d’automatisations), nous agissons généralement en tant que sous-traitant des données/prestataire de services et traitons ces données conformément aux instructions écrites du client.
  

• Informations relatives au compte et coordonnées : Nom, adresse e-mail, organisation, rôle et identifiants d'authentification (y compris, le cas échéant, via un système d'authentification unique tiers).
  

• Informations de facturation et de paiement : Informations relatives au mode de paiement et données de facturation traitées par notre ou nos prestataires de paiement.
  

• Informations relatives à l'utilisation du service : Journaux, métadonnées, tailles des requêtes et des réponses, horodatages, diagnostics d'erreurs, adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que paramètres liés à votre utilisation des Services (par exemple, appels d'API, limitation du taux de requêtes, événements de sécurité).
  

• Contenu fourni par le client : Contenus web, requêtes (prompts), instructions, configurations et autres données que vous ou vos utilisateurs soumettez ou demandez à ce que nous traitions par l'intermédiaire des Services.
  

• Assistance et communications : Informations que vous fournissez lorsque vous contactez l'assistance, envoyez des commentaires ou participez à des tests, à des enquêtes ou à des contrôles de conformité (y compris la vérification d'identité dans la mesure requise par la loi ou par nos politiques).
  

• Cookies et technologies similaires : Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour assurer des fonctionnalités essentielles, réaliser des analyses et garantir la sécurité. Voir la section « Cookies et suivi » ci-dessous.
  

Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire et autorisé par la loi ainsi que par nos accords conclus avec vous.

• Exécution d'un contrat et prise de mesures, à votre demande, avant la conclusion d'un contrat
  

• Intérêts légitimes, tels que la sécurisation, l'amélioration et l'exploitation de nos Services
  

• Respect des obligations légales
  

• Consentement, lorsque la loi l'exige et lorsque nous le demandons spécifiquement.
  

• Fournir, maintenir et améliorer les Services ainsi que notre infrastructure.
  

• Authentifier les utilisateurs ; gérer les comptes, les abonnements et la facturation.
  

• Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes, les abus, les incidents de sécurité et les utilisations inappropriées.
  

• Se conformer à la loi, faire appliquer les accords et protéger les droits.
  

• Fournir une assistance, des communications, des mises à jour du service et des informations sur les produits.
  

• Réaliser des analyses et produire des rapports agrégés afin d'améliorer les performances et la fiabilité.
  

• Prestataires de services et sous-traitants ultérieurs : Infrastructure, sécurité, analyse, service client, traitement des paiements et autres prestataires qui traitent des données en notre nom, dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.
  

• Sociétés affiliées : Au sein de notre groupe d'entreprises, dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique.
  

• Aspects juridiques et conformité : Pour nous conformer à la législation applicable, à une procédure judiciaire ou à des demandes légales ; pour faire respecter nos contrats ; pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d'Olostep, de nos utilisateurs ou d'autrui.
  

• Cessions d'entreprise : Dans le cadre de fusions, d'acquisitions, de réorganisations ou d'opérations similaires au sein de l'entreprise, sous réserve du droit applicable.
  

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, telle que définie par le CCPA/CPRA.

Les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits en vertu du CCPA/CPRA, notamment le droit d'être informés, de demander la suppression ou la rectification de leurs données, et de s'opposer à la vente ou au partage de celles-ci. Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles telles que définies par le CCPA/CPRA. Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé vos droits.

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