1. Portée du traitement et rôles des parties
1.1 Traitement des données à caractère personnel
Dans le cadre de la fourniture des Services au titre du Contrat, Olostep peut être amenée à traiter des Données du Client qui relèvent des catégories suivantes : « données à caractère personnel », « informations personnelles », « informations permettant d'identifier une personne », ou toute notion comparable en vertu de la législation applicable (« Données personnelles du client"). Les deux parties s'engagent à respecter le présent ATD ainsi que l'ensemble des lois relatives à la protection de la vie privée et des données qui s'appliquent au traitement des Données à caractère personnel du Client dans le cadre du Contrat — y compris, le cas échéant, les lois de l'Union européenne, de l'Espace économique européen et de ses États membres, de la Suisse, du Royaume-Uni et des États-Unis (notamment le California Consumer Privacy Act, le « CCPA») (ensemble, « »)Lois relatives à la protection des données").
1.2 Détails du traitement
Une description du Traitement — son objet, sa nature et sa finalité, les types de Données à caractère personnel du Client concernés, ainsi que les catégories de «Personnes concernées« (tels que définis par les lois applicables en matière de protection des données) » — figure dans Annexe I, qui fait partie intégrante du présent ATD.
1.3 Relation entre les Parties
Aux fins du présent ATD, le Client agit en qualité de « »Responsable du traitement« ou »Entreprise» (tels que ces termes sont définis par la législation applicable en matière de protection des données) et mandate Olostep pour agir en son nom en qualité de «Sous-traitant« ou »Prestataire de services« (tels que ces termes sont définis par la législation applicable en matière de protection des données). » Le Client reste responsable du respect des obligations que la loi sur la protection des données impose aux Responsables du traitement et aux Entreprises. Lorsque le Client traite lui-même des données pour le compte d'un autre Responsable du traitement (un « Responsable du traitement tiers»), le Client (i) est le seul point de contact d'Olostep, (ii) est responsable de l'obtention de toutes les autorisations requises auprès de ce Responsable du traitement tiers, et (iii) accepte de donner toutes les instructions et d'exercer tous les droits prévus par le présent ATD au nom de ce Responsable du traitement tiers.
2. Instructions du client
Olostep traitera les Données à caractère personnel du Client uniquement pour le compte du Client et exclusivement selon les modalités consignées dans les instructions du Client, à savoir : (i) pour exécuter le présent ATD, le Contrat et tout(s) Bon(s) de commande applicable(s) ; (ii) pour réaliser le Traitement que les Utilisateurs déclenchent par leur propre utilisation des Services ; et (iii) pour suivre toute autre instruction raisonnable et documentée fournie par le Client (par exemple, par e-mail), pour autant que cette instruction soit compatible avec les termes du Contrat.
3. Confidentialité du personnel
Olostep veillera à ce que chaque personne qu'elle autorise à traiter les Données à caractère personnel du Client soit tenue par une obligation de confidentialité appropriée, qu'elle soit contractuelle ou légale.
4. Restrictions en vertu du CCPA
Sauf disposition contraire expresse prévue par la législation applicable en matière de protection des données, par l'Avenant ou par le présent ATD, Olostep ne pourra pas : (a) conserver, utiliser ou divulguer les Données à caractère personnel du Client pour un motif autre que l'exécution des Services conformément aux instructions documentées du Client ; (b) conserver, utiliser ou divulguer les Données à caractère personnel du Client en dehors de la relation commerciale directe entre les parties ; (c) combiner les Données à caractère personnel du Client avec des données à caractère personnel reçues de, ou pour le compte de, toute source autre que le Client ; ou (d) « Vendre » ou « Partager » les Données à caractère personnel du Client (tels que ces termes sont définis par la législation applicable en matière de protection des données).
5. Mesures de sécurité et gestion des incidents
5.1 Programme de sécurité
Olostep maintiendra des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, conçues pour assurer un niveau de sécurité proportionné aux risques liés au Traitement des Données à caractère personnel du Client, conformément (a) aux mesures décrites dans Annexe II et (b) SOC 2, ISO 27001, NIST 800-53, ou un cadre substantiellement équivalent, pendant toute la Durée.
5.2 Notification d'incidents de sécurité
Si Olostep prend connaissance d'un accès non autorisé — réel ou raisonnablement présumé — ou de tout autre traitement non autorisé des Données à caractère personnel du Client (un «Incident de sécurité»), Olostep en informera le Client sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 72 heures. Si la notification prend plus de temps, Olostep expliquera les raisons du retard en même temps que la notification.
5.3 Réponse aux incidents
En cas d'Incident de sécurité, Olostep prendra des mesures raisonnables pour (i) circonscrire l'incident et réduire la probabilité qu'il se reproduise, (ii) communiquer au Client les informations pertinentes dont Olostep a connaissance concernant l'incident, et (iii) proposer toute autre forme d'assistance commercialement raisonnable afin que le Client puisse respecter ses propres obligations en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
5.4 Analyse des vulnérabilités
Olostep effectuera des analyses de vulnérabilité sur la plateforme SaaS qu'elle utilise pour fournir les Services.
5.5 Chiffrement
Olostep appliquera un chiffrement aux Données à caractère personnel du Client en utilisant des techniques robustes, reconnues dans le secteur, ainsi que des protocoles de sécurité à jour.
6. Sous-traitants ultérieurs
6.1 Recours à des sous-traitants ultérieurs
Le Client donne à Olostep une autorisation générale pour faire appel à des Sous-traitants tiers qui traitent les Données à caractère personnel du Client pour le compte d'Olostep (chacun étant désigné comme un «Sous-traitant ultérieur»). Les Sous-traitants ultérieurs actuellement utilisés par Olostep sont indiqués dans Annexe III.
6.2 Obligations à faire respecter en aval
Olostep conclura un contrat écrit avec chaque Sous-traitant ultérieur, qui l'obligera à respecter des obligations en matière de protection des données qui ne soient, sur le fond, pas moins protectrices que celles qu'Olostep accepte en vertu du présent Avenant relatif au traitement des données (DPA).
6.3 Modifications concernant les sous-traitants ultérieurs
Avant de procéder à tout changement prévu concernant ses Sous-traitants ultérieurs, Olostep en informera le Client à l'avance. Le Client peut s'opposer à la désignation d'un nouveau Sous-traitant secondaire pour des motifs raisonnables — notamment si cette désignation entraînerait une violation substantielle de la législation sur la protection des données — en envoyant une notification écrite décrivant ces motifs dans un délai de trente (30) jours à compter de la notification d'Olostep. Les parties coopéreront alors de bonne foi pour résoudre l'objection. Si Olostep décide néanmoins de faire appel au nouveau Sous-traitant ultérieur, elle en informera le Client au moins trente (30) jours avant d'autoriser ce Sous-traitant ultérieur à traiter les Données à caractère personnel du Client. En outre, chaque partie pourra immédiatement cesser de fournir ou d'utiliser les parties des Services concernées et pourra résilier ces parties des Services dans un délai de trente (30) jours.
7. Coopération et assistance
Compte tenu de la nature du Traitement et des informations dont Olostep dispose, Olostep apportera au Client une assistance raisonnable — notamment en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées — afin que le Client puisse répondre aux demandes des Personnes concernées ou des «Consommateurs» (tels que définis par les lois applicables en matière de protection des données), traiter les demandes, les réclamations et les enquêtes, et procéder à des analyses d'impact relatives à la protection des données, à des évaluations de la protection des données ainsi qu'à des consultations préalables auprès des autorités de contrôle.
8. Droits d'audit
Sur préavis écrit raisonnable, Olostep permettra au Client de vérifier, à ses propres frais, les contrôles pertinents d'Olostep ainsi que sa conformité au présent ATD (un « Audit»), à condition que : (a) l'Audit soit réalisé soit par le Client, soit par un auditeur tiers désigné par le Client et ayant signé un accord de confidentialité approprié avec Olostep ; (b) les parties conviennent d'un commun accord, au préalable, des modalités pratiques de l'Audit — notamment sa date de début, son périmètre, sa durée, ainsi que les mesures de sécurité et de confidentialité qui s'appliqueront ; et (c) qu'aucun Audit comparable n'ait eu lieu au cours des douze (12) mois précédents, sauf si une autorité de contrôle ou un autre organisme de régulation chargé de faire appliquer la législation sur la protection des données l'exige. Le Client prend en charge l'ensemble des coûts et des frais exposés par Olostep dans le cadre d'un Audit. Le Client ne peut utiliser les résultats de l'audit que pour satisfaire à ses obligations d'audit réglementaires et pour confirmer le respect du présent ATD.
9. Transferts de données à l'étranger
9.1 Transferts depuis l'EEE et la Suisse
Pour tout transfert de Données à caractère personnel du Client régi par le droit européen en matière de protection des données vers une destination non couverte par une décision d'adéquation de la Commission européenne (un « »Transfert international de données»), Olostep obtiendra préalablement l'autorisation écrite expresse du Client. Le Client autorise par la présente Olostep à effectuer des transferts internationaux de données en dehors de l'EEE ou de la Suisse :
-
vers tout pays bénéficiant d'une décision d'adéquation valide de la Commission européenne ;
-
en vertu de règles d'entreprise contraignantes approuvées par les autorités de contrôle de l'EEE ; et
-
vers tout importateur de données avec lequel Olostep a conclu des clauses contractuelles types (« »)CCT (« Standard Contractual Clauses »)").
9.2 Clauses contractuelles types de l'UE
Le Client et Olostep concluent par les présentes le Module 2 (du responsable du traitement au sous-traitant) des Clauses contractuelles types (CCT) — et, lorsque le Client agit en tant que sous-traitant pour un responsable du traitement tiers, le Module 3 (du sous-traitant au sous-traitant ultérieur) — qui sont incorporés par référence et complétés comme suit : le Client est le « exportateur de données » et Olostep est l'« importateur de données » ; la clause d'ancrage facultative de la Clause 7 s'applique ; l'Option 1 de la Clause 9(a) s'applique, avec le délai de préavis indiqué à la Article 6.3 ci-dessus ; la clause facultative de recours prévue à la clause 11(a) est supprimée ; l'option 1 de la clause 17 s'applique et le droit irlandais régit le présent accord ; les juridictions visées à la clause 18(b) sont les tribunaux d'Irlande ; et les annexes I et II des CCT correspondent aux annexes I, II et III du présent ATD. Pour les transferts internationaux de données en provenance de Suisse, les personnes concernées ayant leur résidence habituelle en Suisse peuvent faire valoir leurs droits au titre des CCT devant les tribunaux suisses.
9.3 Transferts depuis le Royaume-Uni
Le Client autorise Olostep à effectuer des transferts internationaux de données en dehors du Royaume-Uni, à condition que le transfert soit :
-
vers un pays faisant l'objet d'une décision d'adéquation valide émise par le gouvernement britannique ;
-
effectué conformément à des règles d'entreprise contraignantes approuvées par le Commissaire à l'information du Royaume-Uni ; ou
-
vers un importateur de données avec lequel Olostep a signé l'Addendum britannique ou d'autres clauses contractuelles types publiées par le Commissaire à l'information du Royaume-Uni, selon le cas.
9.4 Addendum pour le Royaume-Uni
Les parties concluent également l'Addendum Royaume-Uni, qui est incorporé par référence et régit les transferts internationaux de données depuis le Royaume-Uni. La partie 1 de l'Addendum Royaume-Uni est complétée comme suit : (i) dans le tableau 1, le Client est l'« Exportateur » et Olostep l'« Importateur », leurs coordonnées étant celles indiquées dans le présent ATD et dans le Contrat ; (ii) dans le tableau 2, la première option est sélectionnée et les « CCT de l'UE approuvées » sont les CCT décrites à la Article 9.2; (iii) dans le tableau 3, les annexes 1 (A et B), II et III des « CCT de l'UE approuvées » correspondent à Annexes I, II et III du présent ATD ; et (iv) dans le tableau 4, soit « l'Importateur », soit « l'Exportateur » peut mettre fin à l'Addendum Royaume-Uni.
10. Suppression et restitution des données
Lorsque le présent ATD arrive à expiration ou prend fin, Olostep restituera ou supprimera, sans retard injustifié, toutes les Données à caractère personnel du Client qu'elle détient. Olostep peut néanmoins conserver des copies des Données à caractère personnel du Client lorsque les parties en ont expressément convenu, lorsque la loi applicable l'exige ou lorsque les données figurent dans des sauvegardes effectuées dans le cadre de procédures courantes — et toutes les copies conservées restent protégées conformément aux dispositions du présent ATD.
Annexe I — Détails du traitement et du transfert
A. Les Parties
Exportateur de données :
-
Nom : Client (tel que défini ci-dessus)
-
Activités concernées : le Client utilise les Services d'Olostep tels que décrits dans le Contrat et, ce faisant, met des Données à caractère personnel à la disposition d'Olostep.
-
Rôle : Responsable du traitement — ou Sous-traitant agissant pour le compte d'un Responsable du traitement tiers
Importateur de données :
-
Nom : Olostep (tel que défini ci-dessus)
-
Activités concernées : Olostep fournit les Services au Client, tels que décrits dans le Contrat, et, dans ce cadre, traite des Données à caractère personnel pour le compte du Client.
-
Rôle : Sous-traitant pour le Client — ou Sous-traitant ultérieur pour un Responsable du traitement tiers
B. Description du transfert
-
Nom : Client (tel que défini ci-dessus)
-
Les propres clients du Client
-
Employés, personnel et prestataires du Client
-
-
Catégories de données à caractère personnel du Client qui sont transférées :
-
Noms
-
Coordonnées
-
-
Données sensibles transférées, ainsi que toute restriction ou mesure de protection particulière appliquée : aucune (N/A).
-
Fréquence du transfert : continue, pendant toute la durée des Services.
-
Nature du traitement : les Données à caractère personnel du Client sont traitées et transférées conformément aux dispositions du Contrat.
-
Finalité du transfert et du traitement ultérieur : fournir les Services décrits dans le Contrat.
-
Durée de conservation (ou critères utilisés pour la déterminer) : les Données à caractère personnel du Client ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités du Traitement et conformément au droit applicable, y compris les règles relatives aux délais de prescription et à la Loi sur la protection des données.
-
Pour les transferts vers des (Sous-)Sous-traitants — objet, nature et durée du Traitement : tels que décrits dans le Contrat et dans le présent ATD ; le Traitement se poursuit pendant toute la durée du Contrat.
C. Autorité de contrôle compétente
-
Pour les personnes concernées situées dans l'EEE : l'autorité de contrôle irlandaise (Data Protection Commission).
-
Pour les personnes concernées situées au Royaume-Uni : le Commissaire à l'information du Royaume-Uni.
-
Pour les personnes concernées situées en Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Annexe II — Mesures de sécurité techniques et organisationnelles
Olostep met en œuvre des mesures de sécurité conçues pour protéger les Données à caractère personnel des Clients contre tout accès, toute acquisition ou toute divulgation non autorisés, ainsi que contre la destruction, la modification, la perte accidentelle, l'utilisation abusive ou l'endommagement, conformément aux normes SOC 2, ISO 27001, NIST 800-53 ou à une norme substantiellement équivalente.
Annexe III — Sous-traitants ultérieurs approuvés
Le Client autorise Olostep à recourir aux Sous-traitants ultérieurs suivants :
| Nom | Lieu du traitement | Nature et finalité du traitement |
| Amazon Web Services (AWS) | États-Unis | Infrastructure cloud et hébergement |
| OpenAI | États-Unis | Services de modèles d'IA |
| Anthropic | États-Unis | Services de modèles d'IA |
| États-Unis | Services de modèles d'IA / authentification des utilisateurs | |
| Turbopuffer | États-Unis | Base de données vectorielle |
| Stripe | États-Unis | Traitement des paiements |
Questions
Si un élément du présent Accord de traitement des données n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@olostep.com